Dans le secteur très dynamique de la logistique, les entreprises recherchent constamment des solutions pour optimiser leurs opérations et améliorer leur efficacité. Parmi les outils les plus précieux à leur disposition, les systèmes de gestion des transports (Transport Management System, TMS) occupent une place de choix.
Ils offrent de nombreuses possibilités pour rationaliser les processus, depuis la programmation des trajets jusqu’à l’analyse des données.
La gestion des expéditions et la planification des itinéraires
Un TMS permet de rendre performante la gestion des expéditions en planifiant intelligemment les itinéraires pour minimiser les coûts et les délais.
Cette fonctionnalité prend en compte les conditions de trafic, les restrictions routières, et les préférences des clients. Elle assure un usage efficient des ressources disponibles, les véhicules et les équipes de livraison.
La plateforme aide en outre les opérateurs à modifier les itinéraires en temps réel, en réponse à des imprévus ou des changements de dernière minute. Elle augmente la flexibilité des acteurs et contribue à booster le niveau de satisfaction de la clientèle. L’intérêt du Transport Management System s’étend aussi à l’organisation des retours, très pratique pour le secteur de la vente en ligne. Grâce à une planification optimale et une grande réactivité, les entreprises réduisent les dépenses en carburant, évitent les pénalités et parcourent moins de distance inutilement. Leur empreinte écologique est ainsi minimisée.
Le suivi des cargaisons et des livraisons par le TMS
Avec un TMS, les sociétés de logistique ont un œil constant sur l’emplacement précis de leurs envois.
Cette possibilité apporte de la transparence et offre une sécurité maximale le long de la chaîne d’approvisionnement. Les opérateurs peuvent identifier rapidement les retards ou les problèmes sur le trajet et prendre les mesures appropriées pour les résoudre.
Cette fonctionnalité est pratique pour la communication avec les clients. La qualité du service est améliorée lorsque des mises à jour instantanées sont fournies à ceux-ci sur la situation de leurs produits. Ils apprécient la capacité de voir où se trouve leur commande à tout moment, et sont moins anxieux en raison de l’attente qui peut être parfois longue.
De plus, le suivi contribue aussi à un meilleur management des ressources. Les transporteurs peuvent optimiser l’usage de leurs flottes et réduire les temps d’inactivité en redistribuant les tâches selon les circonstances et les besoins. Il change également la manière dont les données sont collectées et utilisées dans le secteur. Avec des renseignements précis et à jour, les analyses deviennent plus fiables et peuvent conduire à des choix pertinents et mieux pensés.
TMS : analyse et reporting pour une prise de décision éclairée
Un système TMS boosté à l’intelligence artificielle transforme des volumes considérables de données brutes en informations compréhensibles et actionnables.
Les prestataires peuvent s’y appuyer pour évaluer leurs processus et méthodes actuels et identifier des opportunités de progression. Les rapports générés couvrent divers aspects :
- l’efficacité des itinéraires,
- les performances des fournisseurs,
- les coûts d’acheminement,
- l’empreinte écologique.
Cette visibilité accrue offre la possibilité aux gestionnaires de cibler spécifiquement les domaines nécessitant des ajustements. Ils peuvent décider par exemple de prioriser la réduction des délais de livraison, l’amélioration de l’utilisation des véhicules ou la diminution des dépenses opérationnelles pour accélérer leur croissance.
De plus, ces tableaux de bord facilitent la communication interne et externe. Ce sont des supports pertinents lors des discussions avec les parties prenantes. Ils aident à construire une relation de confiance et à renforcer la crédibilité de la société auprès de ses partenaires et clients.
Avec sa capacité d’analyse avancée, un TMS peut prédire des scénarios futurs grâce à des simulations basées sur les données historiques. L’entreprise a ainsi toutes les clés en main pour mieux se préparer aux variations saisonnières, aux perturbations du marché ou à toute autre fluctuation pouvant affecter le transport et la logistique.
L’intégration du TMS avec les fournisseurs et les plateformes d’e-commerce
L’intégration du TMS à la boutique rend possible la gestion automatique des commandes pour les commerçants en ligne.
Dès qu’un achat est effectué, le système le capte, programme l’acheminement, et optimise le trajet. Il actualise également le statut d’expédition de façon instantanée. Cette automatisation élimine les erreurs manuelles et accélère le temps de traitement pour permettre aux vendeurs de satisfaire au plus vite les clients.
En ce qui concerne les fournisseurs, l’outil simplifie la réalisation des inventaires et des réapprovisionnements.
L’interface peut recevoir des données concernant les niveaux de stock, les délais, et les ajouts de produits. L’entreprise a ainsi une vision claire des disponibilités, essentielle pour planifier efficacement et prévenir les ruptures ou les excès. Cette connexion directe facilite en outre la coordination des livraisons entrantes. Elle assure que les marchandises arrivent au bon moment pour répondre aux commandes en cours sans surcharger l’espace d’entreposage.
