La prospection est une étape cruciale dans le domaine de l’immobilier. Elle vise à récolter des informations brutes qui vous serviront, par la suite, à convertir vos prospects en clients. Pour optimiser l’efficacité de cette opération, il existe différents outils digitaux qu’il convient de connaître.
Comprendre les données de prospection immobilière
Les données de prospection font référence aux informations locales, c’est-à-dire celles que vous récoltez dans votre zone de chalandise. Ce sont :
Les données démographiques
Ce sont les propriétaires qui souhaitent mettre en vente ou en location leur bien immobilier. Dans cette catégorie, nous retrouvons aussi les investisseurs et les acheteurs ainsi que les futurs locataires.
Les données à récolter pour chaque personne dans votre zone cible sont :
- les identifiants et les données personnelles,
- les coordonnées,
- les projets immobiliers en cours ou envisagés, avec leur contexte spécifique,
- les différentes contraintes affiliées auxdits projets et les solutions attendues,
- les supports utilisés pour la diffusion de leur offre/demande.
D’autres catégories d’informations peuvent être ajoutées tant que cela reste pertinent dans l’optique de développer votre réseau. Au-delà du côté commercial, vous y gagnez à booster le relationnel.
Les biens immobiliers
La typologie des biens immobiliers doit être aussi diversifiée que possible pour que vous puissiez élargir vos cibles. Dans ce cadre, les informations à collecter se rapportent à :
- la nature du bien et ses caractéristiques physiques,
- la localisation,
- le coût,
- les atouts commerciaux.
Pour plus d’efficacité, ces informations seront à trier suivant les différents quartiers.
Il ne suffit pas de récolter les données citées ci-dessus. Elles doivent être exploitées de façon à orienter vos actions marketing suivant les personnes et les biens dans votre zone cible. Ainsi, vous développez un certain contrôle sur l’immobilier local en affinant vos personas et en modélisant le marché.
Utilisez un logiciel de prospection immobilière intelligente
La question se pose : pourquoi avez-vous besoin d’utiliser un logiciel de prospection immobilière ? Pour faire simple, cet outil vous fait gagner du temps sur des tâches chronophages et répétitives. Vous pouvez alors vous concentrer sur des actions à plus forte valeur ajoutée.
Grâce à un logiciel de prospection, toutes vos données sont centralisées. Cela facilite l’organisation de toute l’équipe et le suivi des clients et des prospects. Par rapport à cela, l’outil en question vous aide à segmenter vos contacts. Vous pouvez ainsi distinguer un lead immobilier d’un prospect froid et agir en conséquence.
Pour l’un, vous allez jouer le rôle de closer. Pour l’autre, le travail à fournir consiste à l’intégrer dans le processus commercial pour concrétiser sa conversion. Un logiciel de prospection vous aide aussi à faciliter la gestion des relances, et de créer des rappels automatiques. Cela se réalise, quel que soit le volume de prospects à prendre en charge.
L’utilité d’un logiciel de prospection ne se base pas uniquement sur les prospects. Celui-ci vous permet également d’avoir une vision des actions commerciales réalisées et de leurs équivalents en chiffres. Ainsi, vous bénéficiez d’un aperçu sur l’avancement de vos objectifs en termes d’action et de chiffre d’affaires. Ces données sont bien sûr corrélées pour confirmer l’avancement de vos plans.
Les bases de données en ligne pour rechercher des biens immobiliers
Une base de données en ligne fournit les informations dont vous avez besoin concernant l’environnement immobilier en France. Elle est souvent accessible gratuitement. Toutefois, si vous souhaitez disposer d’informations sur tous les actifs immobiliers, notamment ceux des personnes morales, nous vous conseillons de vous tourner vers des bases de données payantes.
Les bases de données en ligne vous seront d’une grande utilité, tant elles fournissent des informations essentielles sur le parc immobilier en France suivant les différents segments. Elles facilitent donc la recherche d’opportunités dans une zone précise. Elles vous aident aussi à mieux comprendre et à appréhender le marché actuel.
Pour fonctionner à votre service, les bases de données en ligne sont fournies avec de puissants moteurs de recherche. Il vous suffit de renseigner vos principaux critères (type de bien, localisation, prix…) et l’outil fournit les données nécessaires. En pratique, cela vous permet de satisfaire les demandes énoncées par vos clients avec plus d’efficience.
Tirez parti des plateformes de réseaux sociaux
Pour un usage professionnel, ce ne sont pas toutes les plateformes de réseaux sociaux qu’il convient d’utiliser. Les plus ciblées restent Facebook, YouTube, LinkedIn, Instagram et récemment TikTok. Comment ces médias peuvent-ils vous aider dans votre prospection ?
D’une manière générale, les réseaux sociaux sont les supports de publications privilégiés pour communiquer sur l’entreprise ainsi que sur ses offres et ses services. Ils détiennent, en effet, un énorme potentiel commercial que vous devez exploiter pour attirer de nouvelles cibles. Dans ce sens, ils constituent un canal de prospection avéré et permettent de tisser des liens avec les clients potentiels. L’utilisation des réseaux sociaux permet par ailleurs de réaliser une veille concurrentielle et sectorielle.
Pour tirer parti des réseaux sociaux, votre stratégie de communication doit pouvoir créer une connexion, une émotion (pour mettre l’humain en avant), et une attraction par le visuel. De ce fait, votre page doit vivre, être alimentée régulièrement et avec des contenus variés et impactants. Dans l’usage des réseaux sociaux, vous bénéficiez d’une multitude d’outils pour parfaire votre communication sociale.
Devez-vous investir dans un logiciel CRM pour suivre vos leads ?
Un logiciel CRM immobilier vous permet de parfaire la relation que vous avez avec vos leads, et vos prospects. Vous pouvez en adapter les fonctionnalités suivant vos besoins. Le CRM peut notamment :
- gérer vos contacts pour orienter la recherche de biens,
- faire le suivi du pipeline et des transactions,
- gérer les leads sur différents canaux,
- analyser les données et effectuer un reporting pour ajuster vos efforts,
- créer des campagnes marketing sur mesure et adaptées au contexte ciblé,
- automatiser différentes tâches et flux de travail.
En dehors de ces possibilités, le CRM vous permet de centraliser vos données sur une plateforme unique. Même si vous êtes en déplacement, vous pouvez donc accéder aux informations dont vous avez besoin.
La gestion de vos clients via un logiciel CRM s’accompagne de différents avantages. Ce dernier vous donne un aperçu des actions de vos prospects et vous aide à trouver le bon timing pour les convertir en leads. Cet outil vous aide aussi à attirer de nouveaux clients et à gagner leur confiance.
Grâce au système de gestion de contenu intégré dans le CRM, vous avez la possibilité de modeler votre site pour favoriser les conversions. Le CRM est un outil qui profite à la fois à vos activités, mais aussi à vos clients.
Le marketing automation pour planifier l’envoi de mails et effectuer un suivi de vos clients
Se mettre au marketing automation permet de transformer toute tâche manuelle en un mécanisme autonome et réactif. Vous pouvez ainsi programmer, que pour telle ou telle action réalisée par le prospect, un processus spécifique se met en marche sans que vous ayez à intervenir. En plus d’être automatisée, cette fonction peut aussi être personnalisée.
Dans le domaine de l’immobilier, le marketing automation permet d’accompagner vos prospects dans le parcours client classique dès les premiers contacts, à la fidélisation et jusqu’au suivi du mandat. Bien que ce processus soit automatisé, il est invisible des prospects.
Ce qu’ils verront, c’est qu’ils ont pris en charge personnellement. Ce que vous avez à y gagner, c’est une meilleure connaissance de vos prospects/clients, plus de confiance de leur part et bien sûr plus de temps.
